Kaza Yaptığında Sigortacı Suçlunu Nasıl Bulur? Kusur Belirleme Tuzakları

Trafik kazasında kusur oranı, tarafların trafik mevzuatı kapsamında hangi kurala uymadığını ortaya koyan bir tespittir. Poliçe ödemesi, kusur oranına göre şekillenir: tam kusurlu sürücü karşı tarafın hasarını öderken kısmı kusurda orantılı pay söz konusu olur.

Kusur tespiti ilk aşamada kaza tutanağıyla başlar. Tutanak yoksa ya da uyuşmazlık varsa eksper incelemesi, kamera kayıtları, tanık beyanı ve bilirkişi raporu devreye girer.

Kaza yerinde ani panik, tutanakta yanlış ifadeye yol açar. 'Önümden çıktı', 'ani fren yaptı' gibi belirsiz ifadeler karşı taraf lehine yorumlanabilir. Her beyan kısa, olgusal ve kendi sürüşünüzü açıklayıcı olmalıdır.

İkinci büyük hata kaza yerini değiştirmektir. Araçları taşımadan önce fotoğraf çekilmemesi, eksper için en kritik kanıtı ortadan kaldırır. Araçları zorunlu olmadıkça hareket ettirmeyin; önce kayıt alın.

Sigortacı tarafından atanan eksper, aracı yerinde inceleyerek hasar miktarını ve oluş mekanizmasını değerlendirir. Fotoğraf, kamera kaydı ve tanık bilgisi eksper için birincil materyaldir; bu nedenle kaza anı belgeleme kritiktir.

Kendi sigortacınızın eksperi ile karşı tarafın eksperi çelişirse bağımsız bilirkişi raporu mahkemede belirleyici olur. Bu nedenle olası uyuşmazlıklarda baştan bağımsız eksper talep etmek hakları korur.

Kusur oranına itiraz hakkınız vardır. Şirket içi itiraz mekanizmasını ilk adımda kullanın; kabul görmezse Sigorta Tahkim Komisyonu veya tüketici mahkemesi yoluna gidin. Tahkim süreci daha hızlı sonuçlanır.

Haklı olduğunuzu düşünüyorsanız belgelerinizi eksiksiz hazırlayın: kaza tutanağı, fotoğraflar, kamera kayıtları, tanık ifadeleri ve araç servis geçmişi. Bu dosya itiraz sürecinin omurgasını oluşturur.

Karşı taraf sigortasız ise Güvence Hesabı devreye girer. Güvence Hesabı, zorunlu trafik sigortasının kapsamadığı durumlarda mağdur üçüncü şahıslara tazminat öder. Başvuru Türkiye Sigorta Birliği aracılığıyla yapılır.

Kaçan araç durumunda önce polis tutanağı düzenletilmeli, sonra kendi kaskosuna başvurulmalıdır. Kasko yoksa Güvence Hesabı yaralanma hasarlarını karşılar; maddi hasar için kapsam sınırlıdır.

Her sürücünün araçta tutması gerekenler: güncel trafik sigorta poliçesi, kaza tutanağı formu (anlaşmalı kaza formu), acil iletişim numaraları ve şarjlı telefon. Kamera kaydı için telefon montajı kaza anında belgeleme hızını artırır.

Kaza anında önce güvenlik, sonra belgeleme önceliğiniz olsun. Araçtan inmeden önce dörtlü yakın, tutanaktan önce fotoğraf, sonra tutanak sıralaması en doğrusudur.